Veu, dades, videoconferència, sistemes interns que no es parlen entre si, avui dia, amb l’oferta d’ Innubo de comunicacions unificades, tenir-ho tot integrat en una única solució és possible.
Totes les empreses són iguals? Totes tenen les mateixes necessitats?
La resposta és un rotund no. Cada empresa és única i per tant cadascuna d’elles tenen diferents necessitats.
COMUNICACIONS UNIFICADES
Innubo ofereix una solució global de comunicació que s’adapta a les necessitats de cada empresa independentment de si desitgen una solució de comunicacions unificades o una plataforma oberta que permeti personalitzar els projectes. L’objectiu d’Innubo és oferir la millor opció per a cadascuna d’elles amb la màxima flexibilitat en funcionalitats per créixer a mesura que l’empresa evoluciona.
Veu, dades, videoconferència, sistemes interns que no es parlen entre si, avui dia, amb l’oferta d’ Innubo de comunicacions unificades, tenir-ho tot integrat en una única solució és possible.
Quan s’integren els sistemes interns de l’empresa (CRM, ERP, etc.) amb els sistemes de comunicació, els equips són més potents i eficients, els empleats gestionen millor les relacions amb els seus clients i aquests estan més satisfets amb el servei que els hi ofereixen.
PROJECTES D’INTEGRACIÓ A MIDA
La integració de les comunicacions de veu amb els processos de negoci de les companyies és un factor clau per millorar la seva productivitat. Per aconseguir això, en la majoria de casos es requereix una adaptació específica de funcionament de la centraleta que garanteixi la integració òptima. Algunes línies de treball en què hem ajudat als nostres clients són:
Interacció de la informació de les trucades amb bases de dades
Integració de sistemes de videoconferència
Integració al sistema de telefonia d'informació proporcionada per maquinària
Integració de softphones amb funcionalitats específiques en entorns de Call Center
Distribució de trucades en entorns de mobilitat d'empleats
Integració amb aplicacions de tercers: CRM, ERP, sistemes de videoporters