5 Beneficis de la VoIP en empreses grans
Les innovacions tecnològiques avancen ràpidament i irrompen de forma continua en la nostre societat i per tant en les empreses. La tecnologia ha canviat la manera de procedir de les companyies, que han de renovar-se contínuament i reemplaçar la tecnologia obsoleta per una de nova que aporti beneficis significatius als seus usuaris.
En el món de les comunicacions, la VoIP (Veu sobre Protocol d’Internet) ha revolucionat la industria de les telecomunicacions completament. A diferència dels sistemes telefònics analògics tradicionals, la VoIP fa servir connexió a Internet per permet emetre i rebre trucades.
Els beneficis d’aquesta tecnologia són importants. Gràcies a la millora de la velocitat d’Internet i la disponibilitat de la banda ample han permès a les empreses aprofitar aquests beneficis per passar-se a la VoIP, deixant enrere els antics sistemes telefònics analògics.
Però quins són els principals beneficis dels quals les empreses de grans dimensions es poden beneficiar?
NO TENEN LÍMIT DE CREIXEMENT: ESCALABLE
La teva centraleta creix amb la teva empresa. Si el teu negoci esta creixent i necessita més telèfons pel teu equip en expansió, o si només desitges actualitzar les teves comunicacions, VoIP permet a les empreses fer-ho fàcilment. Pots afegir tantes extensions com desitgis, es ràpid, fàcil i reversible. D’aquesta manera pots disposar de més llocs de treball pràcticament al moment.
FLEXIBILITAT
L’ambient empresarial actual requereix flexibilitat. El treball a distància, els períodes fora de l’oficina i els dispositius mòbils han canviat totalment la forma de fer negocis. La comunicació és de vital importància, l’augment de la mobilitat empresarial ha provocat que les empreses canviïn la manera de comunicar-se avui en dia i la VoIP permet realitzar configuracions en línia a través del portal d’usuari.
SIMPLIFICACIÓ D’INFRAESTRUCTURES
La telefonia IP permet que les diferents delegacions d’una empresa treballin amb el mateix sistema de telefonia i realitzar les seves trucades a través d’internet, simplificant la infraestructura de comunicacions de l’empresa i reduint els costos ja que les trucades entre les diferents delegacions són gratuïtes.
ADAPTABLE AMB SISTEMES INTERNS
Podràs adaptar totes les comunicacions als sistemes interns de la teva empresa. Depenent dels departaments es poden adaptar amb el CRM, el ERP… D’aquesta manera quan entri una trucada podràs saber immediatament si es tracta d’un client registrat i oferir una atenció personalitzada.
FUNCIONS AVANÇADES DE LA TELEFONIA IP
Gràcies als avantatges de la telefonia IP i la tecnologia VoIP, el sistema pot transferir trucades automàticament a diferents terminals, posar-les en espera, establir trucades de conferència o funcionar com operadora automàtica que redirigeixi las trucades als diferents departaments.
Comentaris recents