La veu IP i les centraletes virtuals
La tecnologia ha avançat molt en els darrers anys i en el món de les comunicacions aquest avenç ha sigut impressionant. Actualment les solucions de comunicacions no cobreixen només la part d’emetre i rebre trucades, sinó que ha millorat per poder oferir un millor servei als nostres clients, per poder llançar campanyes de marketing, per ser més eficients en el servei d’atenció de les empreses.
Aquesta revolució en el món de les comunicacions es deu a l’arribada de la VoIp que ha obert un ventall de possibilitats en les comunicacions que permeten oferir un servei global i donar un salt qualitatiu que millora les comunicacions.
Què és la VOIP?
No podem pensar en millorar si no coneixem el significat de les sigles VOIP: Veu sobre protocol d’Internet (Voice over Internet Protocol), també se’n diu: VeuIP, Veu sobre IP. És un conjunt de recursos que fan possible que el senyal de veu viatgi a través d’Internet emprant el protocol IP (Protocol d’Internet). Això significa que s’envia el senyal de veu en forma digital, en paquets de dades, en lloc d’enviar-la en forma analògica a través de circuits utilitzables només per telefonia convencional ( Font: https://ca.wikipedia.org/wiki/Veu_per_IP)
Com funciona la Centraleta virtual basada en VOIP?
És una centraleta que funciona a través d’internet. Per tant, només es necessari disposar d’una bona connexió a internet perquè les trucades siguin efectives. També és necessari disposar d’un software com InTALK que et permeti no només emetre i rebre trucades sinó que pugui desplegar tantes funcionalitats com l’empresa necessita. La centraleta virtual InTALK et permet tenir un “vestit a mida” que adapta les comunicacions a cada tipus d’empresa. Perquè cada empresa és única i a Innubo ho sabem.
InTALK, et permetrà poder treure el màxim rendiment a les teves comunicacions amb funcionalitats com, la bústia de veu, no deixar cap trucada desatesa per poder tenir una millor gestió interna, la integració amb els teus sistemes interns per poder explotar tota la informació, entre moltes altres… Gràcies a les comunicacions al núvol també és molt més àgil i fàcil l’ opció de poder afegir més extensions o reduir-ne a la nostra centraleta. Podeu veure les avantatges de la telefonia IP al nostre post: https://www.innubo.com/ca/5-motius-per-comunicar-te-per-voip/
Les centraletes virtuals junt amb la veu IP és la tecnologia del futur, poc a poc les centraletes analògiques van desapareixen deixant pas a les comunicacions al núvol, pots consultar més informació sobre l’apagada analògica al nostre post https://www.innubo.com/ca/has-sentit-a-parlar-de-lapagada-analogica/ .
Comentaris recents