Caso de éxito: Leng-D’Or – Nuestros clientes, nuestro mejor activo
Experiencia de más de 50 años en el sector de los snacks. No solo desarrollan los pellets más innovadores del mercado, sino que, además, se unen a los clientes para ofrecerles una solució n integral y personalizada. Leng-d’Or ha hecho del servicio al cliente su producto más valioso.
Un compromiso de asesoramiento integral y altamente personalizado dirigido a crear posiciones permanentes de ventaja para todos sus clientes y consumidores en más de 70 países.
NECESIDADES
Leng-D’Or cuenta con sedes nacionales y sedes en EEUU y en Singapur y necesitaba resolver problemas con la integración de las comunicaciones:
- Mejorar sus sistemas de comunicación para que sus diferentes delega ciones tuvieran comunicaciones integradas entre ellas.
- Integrar a las personas de las diferentes localizaciones para que tuvieran una comunicación estable.
- Mejorar los niveles de control y monitorización de sus procesos mediante servicios avanzados.
- Garantizar el nivel 24/7 en sus instalaciones productivas principales.
SOLUCIONES
Con Serveis Innubo, Leng-D’Or ha logrado:
- Mejorar la calidad y seguridad en las comunicaciones.
- Mejorar la privacidad en las comunicaciones logrando gestionar su propia red.
- Redundancia en los servidores que garantiza que nunca pierden el servicio.
- Integración con todos los sistemas de la empresa, pudiendo anticiparse a sus posibles fallos.
- Reducir el tiempo de resolución de incidencias en sus sistemas, tanto de producción, como sistemas internos de la empresa (CRM, ERP, etc).
FUTUROS PASOS
La vocación de Innubo es ofrecer el mejor servicio a sus clientes y uno de las ventajas de trabajar con ellos es la inversión continua en I+D para poder cubrir cualquiera de las necesidades que tenga Leng-D’Or y que garanticen el mejor servicio a sus clientes.
Esto es posible porque Innubo desarrolla sus sistemas con software libre que permite poder desarrollar y realizar un “traje a medida” para sus clientes, con las máximas garantías de calidad; uno de los principales valores de Innubo.
Comentarios recientes