Ventajas de implementar la VoIP en tu PYME
La voz IP es un recurso que hace posible la comunicación por voz a través de internet. Sin embargo, las preguntas interesantes para decidirnos a entrar en el mundo de la Voip son las siguientes: ¿Qué beneficios me aporta? ¿Cómo puedo hacer crecer mi negocio? ¿Cómo puedo rentabilizar las comunicaciones por voz de mi empresa?
¿Qué es la voz IP?
Ya sabemos que funciona a través de internet, pero ¿qué es exactamente? La voz ip se traduce como VoIP, unas siglas que significan Voice over Internet Protocol, es decir voz que se transmite a través de Internet, y no por líneas de cobre como la telefonía tradicional. La VoIP es la tecnología y la telefonía IP es el servicio de comunicación. Es una tecnología que cuenta con 18 años de experiencia y que está implementada en pequeñas, medianas y grandes empresas de todos los sectores.
¿Cuáles son las ventajas de la VoIP?
En las pymes y grandes empresas, el sistema telefónico debe aportar soluciones flexibles y funcionar de manera eficiente. Para conseguir este objetivo, deberán emplear Voz sobre IP integrando los equipos informáticos con el servicio y ofrecer unos servicios increíbles. Y, ¿qué nos aporta esta integración de la informática en el mundo de la comunicación?
- Elimina los costes fijos de mantenimiento de la línea: sólo es necesario una conexión a Internet, así que te ahorras el coste de mantenimiento de las líneas que ya tienes y las nuevas que quieras tener para ampliar tu negocio.
- Fácil instalación: con la centralita virtual no es necesario cablear las oficinas, por ello la instalación es rápida, fácil y cómoda.
- Flexibilidad y rentabilidad: puedes adaptar las líneas y los números de teléfono al crecimiento de tu negocio y a las necesidades de tus clientes. Además, puedes disponer de una centralita virtual con todas las extensiones que necesites y rentabilizar la inversión en el primer mes.
- Control de las comunicaciones: tendrás un control exhaustivo de los movimientos de la empresa, listados sobre llamadas emitidas y recibidas para poder optimizar la gestión.
- Llamadas desde cualquier lugar: Con VoIP se pueden realizar llamadas desde cualquier lugar donde exista una conexión a internet de banda ancha. Será una ventaja para las personas que viajen mucho y para las empresas que potencian el teletrabajo pudiendo disponer siempre que haya acceso a su servicio de telefonía IP
- Mejorar la atención de tus clientes: se pueden generar colas de llamadas o grupos de salto para que ningún cliente/proveedor quede desatendido y minimizar la pérdida de llamadas.
- Disfrutar de servicios que están incorporados en la centralita virtual:
- Colas de llamada
- Contestador automático
- Desvío de llamada
- Servicio de llamada en espera
- Servicio de transferencia de llamadas
- Identificación de las llamadas
- Y un largo etc.
Hoy en día, la posibilidad en el mundo de las comunicaciones, con la VoIP son infinitas, todo lo que la empresa necesite puede cubrirlo con una centralita virtual.
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