EL VALOR DE LES COMUNICACIONS UNIFICADES
Ja fa molt de temps que els telèfons no ens mantenen lligats a una taula, a una oficina. Ens movem amb el mòbil a la mà, potser amb més d’un 😉, ubicacions, horaris, disponibilitat, tot és molt més flexible i en principi, o això ens sembla, més senzill. Quina meravella!
Però possiblement, aquest terreny, que han guanyat els dispositius mòbils, pot fer malbé alguns aspectes del nostre dia a dia, a nivell professional i empresarial. En el vostre cas, en el de la vostra empresa, disposeu d’una centraleta virtual que unifiqui les vostres comunicacions? o a la vostra empresa, quan sortiu de l’oficina i continueu treballant, simplement sortiu amb els vostres mòbils tal qual? sabeu quina és la diferència? coneixeu la importància que s’ha de donar a atendre als vostres clients i proveïdors d’una forma professional?
Si la vostra empresa disposa d’un bon sistema de comunicacions unificades, les trucades es centralitzaran al número de capçalera de la vostra centraleta, des d’allà seran derivades a les diferents extensions de la manera que considereu més adequada, indistintament que vagin a terminals mòbils, de sobretaula o al vostre pc, o podreu crear cues de trucades per dirigir-les de forma eficient als departaments correctes. Això presenta una imatge d’empresa professional, amb la qual el client ni s’assabenta de si es atès des de la nostra taula, des de casa o des de qualsevol altre lloc. No ofereix una bona imatge que en trucar a una empresa, la persona que atén la recepció comenti “teletreballa, no et puc derivar”. Recorda, la imatge que oferim en tot moment és també la nostra imatge de marca. No només la imatge és important, atendre correctament les trucades fa que no perdem cap oportunitat de negoci. Si no et localitzen, potser perds alguna operació o evites donar una resposta que et portaria a una comanda o a alguna acció comercial beneficiosa per a la vostra empresa.
D’altra banda, quan interessa contactar amb algú des de fora de l’oficina, si no tenim unes comunicacions degudament professionalitzades, i per tant fem ús dels nostres telèfons mòbils, presentarem el nostre número de mòbil, i aquesta persona en disposarà per contactar-nos directament en qualsevol moment. Realment vols que algú recordi el teu número fora del teu horari laboral o que et puguin localitzar per a qualsevol tema sigui més o menys important?
Perquè no totes les empreses són iguals ni necessiten el mateix, les nostres solucions són totalment personalitzades. Per a Innubo cada client és únic i especial, i així és el nostre tracte cap a ells. Realitzem projectes a mida amb l’objectiu que cadascú ofereixi la millor opció, tenint en compte les necessitats de cada empresa. I com que les companyies tampoc no es mantenen estàtiques, projectem amb la màxima flexibilitat en funcionalitats que s’adaptaran a l’evolució de la companyia.
Les comunicacions unificades, integrant els sistemes interns de l’empresa amb els sistemes de comunicació, agiliten la gestió i permeten més eficàcia. Tot això amb la màxima flexibilitat i simplicitat per als usuaris.
El nostre millor actiu, els nostres clients, els clients satisfets que ens segueixen acompanyant al llarg dels temps, valorant el nostre servei proper, personalitzat, amb un servei d’assistència tècnica 24/7. Innubo, en contínua evolució.
Deixa les teves comunicacions en mans expertes. Truca’ns al 900 802888 o contacta mitjançant email a info@innubo.com i t’expliquem com ho fem!
Leave Your Comments