Els nostres clients,
el nostre millor actiu

El PRBB té diferents centres amb diferents departaments:

• Substituir la centraleta física per poder disposar d’un servei de VeuIP.
• Flexibilitat per donar serveis a les diferents empreses allotjades a l’edifici.
• Facilitat en el manteniment del sistema de comunicacions.
• Garantir la seguretat en les comunicacions.

Adquisició d’una centraleta virtual que els hi permet:

• Continuar donant suport a les empreses de l’edifici.
• Millora de les prestacions dels terminals telefònics.
• Facilitat d’un entorn web per administrar el sistema.
• Increment de satisfacció del client.
• Millorar l’eficiència i la rapidesa en les comunicacions.

La vocació de Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua que fan en R + D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir el Parc de Recerca Biomèdica de Barcelona i que garanteixi el millor servei als seus clients i col·laboradors.

El PRBB ha de continuar donant un servei excel·lent amb les màximes garanties de qualitat, un dels principals valors de Innubo.

CAS D’ÈXIT: SALA TEAM

“Quan fas un bon servei, estàs realçant la marca”.

Jordi Sala, Director General Sala Team

Sala Team, empresa fundada el 1946, que ofereix la venda de vehicles de diverses marques de prestigi, ha tingut sempre l’objectiu de donar el millor servei als seus clients. Per això, ofereixen serveis ràpids de manteniment, taller de xapa i pintura, mecànica, venda exterior de recanvis i accessoris, tot equipat amb les tecnologies més avançades.

Amb la vocació d’oferir el millor servei, quan visites els seus concessionaris, ofereixen les màximes facilitats per als clients: confortables sales d’espera amb servei de cafeteria, TV i premsa, un fantàstic museu de motos i vehicles que formen part de la seva història.

Sala Team necessitava donar, de forma individualitzada, servei a cadascuna de les marques. Per tant, necessitava:

• Disposar de diferents línies per poder atendre les necessitats dels clients multi marca.
• Poder redireccionar les trucades als departaments corresponents.
• Atendre de forma excel·lent als clients i no deixar trucades sense respondre.
• Unificar comunicacions entre seus.
• Disposar d’un proveïdor capaç d’adaptar-se a les seves necessitats.

Amb Serveis Innubo s’ha aconseguit:

• Donar servei de comunicacions a cadascuna de les marques.
• Integració de persones i seus.
• Simplificació de la gestió de tot el Grup, reduint incidències.
• Increment de satisfacció del client.
• Han automatitzat el sistema de comunicació amb els clients, enviant sms, o emails.
• S’ha reduït en un 20% el preu de les comunicacions.

La vocació de Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua que fan en R + D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir Sala Team i que garanteixi el millor servei als seus clients.

Sala Team ha de continuar donant un servei excel·lent amb les màximes garanties de qualitat, un dels principals valors de Innubo.

Mútuacat té diferents seus i per tant, una important disgregació geogràfica i tenia les següents necessitats:

• Integració de comunicacions entre les seves seus.
• Integració de les diferents xarxes d’interconnexió.
• Garantir la seguretat de les comunicacions.
• Necessitat de disposar d’una única solució i un únic proveïdor.

Amb Serveis Innubo, Mútuacat ha aconseguit:

• Unificació multiseu.
• Simplificació de la gestió de tot el grup, reduint incidències.
• Disposar d’un únic proveïdor que gestiona les seves comunicacions.
• Seguretat en les connexions.
• Disposen d’un manteniment anual, tan sols es preocupen del seu negoci.

La vocació de Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua que fan en R + D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir Mútuacat i que garanteixi el millor servei als seus clients.

Tot això és possible perquè Innubo desenvolupa les seves solucions amb programari lliure, que permet fer uns “vestits a mida” per als seus clients sempre amb la màxima garantia de qualitat.

Leng-Or compta amb seus nacionals i seus a EUA i a Singapur i necessitava resoldre problemes amb la integració de les comunicacions:

• Millorar els seus sistemes de comunicació perquè els seus diferents delega cions tinguessin comunicacions integrades entre elles.
• Integrar les persones de les diferents localitzacions perquè tinguessin una comunicació estable.
• Millorar els nivells de control i monitorització dels seus processos mitjançant serveis avançats.
• Garantir el nivell 24/7 a les seves instal·lacions productives principals.

Amb Serveis Innubo, Leng-d’Or ha aconseguit:

• Millorar la qualitat i seguretat en les comunicacions.
• Millorar la privacitat en les comunicacions aconseguint gestionar la seva pròpia xarxa.
• Redundància en els servidors que garanteix que mai perden el servei.
• Integració amb tots els sistemes de l’empresa, podent anticipar-se a les seves possibles fallades.
• Reduir el temps de resolució d’incidències en els seus sistemes, tant de producció, com a sistemes interns de l’empresa (CRM, ERP, etc.).

La vocació de Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua en R + D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que tingui Leng-d’Or i que garanteixin el millor servei als seus clients.

Això és possible perquè Innubo desenvolupa els seus sistemes amb programari lliure que permet poder desenvolupar i realitzar un “vestit a mida” per als seus clients, amb les màximes garanties de qualitat; un dels principals valors de Innubo.