Per què implementar comunicacions unificades?
Les comunicacions unificades són cada cop més importants al món de l’empresa, ja que les organitzacions s’esforcen per millorar les seves capacitats de comunicació i col·laboració. Segons Gartner, empresa líder en investigació i assessorament, s’espera que el mercat de les comunicacions unificades creixi fins a 48.600 milions de dòlars el 2023.
Les comunicacions unificades són una solució integrada que combina diferents eines de comunicació a una única plataforma. Això inclou serveis de veu, missatgeria instantània, videoconferència, correu electrònic, fax, entre d’altres.
El seu objectiu principal és millorar l’eficiència i la productivitat de les empreses en permetre una col·laboració més efectiva i àgil entre els empleats. A més, també es vol reduir costos i simplificar la gestió de les comunicacions. És fonamental per millorar la productivitat i l’eficiència de les empreses en proporcionar una solució integrada per a totes les necessitats de comunicació.
Alguns dels avantatges de les comunicacions unificades són:
– Millora la col·laboració entre empleats, clients i proveïdors.
– Facilita laccés a la informació i la presa de decisions.
– Permet una comunicació més fluida i ràpida.
– Redueix els costos de comunicació.
– Simplifica la gestió de les comunicacions.
Hi ha diverses raons per les quals una empresa hauria de considerar la implementació de comunicacions unificades:
Augment de l’eficiència: Les comunicacions unificades poden ajudar a augmentar l’eficiència en permetre als empleats col·laborar i comunicar-se de manera més efectiva i ràpida.
Estalvi de costos: En consolidar diferents sistemes de comunicació en una sola plataforma, les empreses poden reduir els costos associats amb el manteniment de múltiples sistemes.
Millora de la col·laboració: Les eines de comunicacions unificades, com la videoconferència i els xats de grup, poden ajudar a millorar la col·laboració entre els membres de l’equip.
Major flexibilitat: Les comunicacions unificades poden millorar la flexibilitat, ja que els empleats es poden comunicar des de qualsevol lloc on tinguin accés a Internet.
Millora de l’experiència del client: milloren l’experiència del client en permetre una resposta més ràpida i personalitzada a les consultes i els problemes.
El recent informe de Gartner sobre comunicacions unificades també destaca la importància en l’era de la transformació digital. A mesura que les empreses adopten cada cop més tecnologies digitals, la necessitat de comunicació i col·laboració sense fissures es fa encara més crítica. L’informe també posa l’accent en l’aparició de noves tecnologies, com ara la intel·ligència artificial (IA) i l’Internet de les coses (IoT), que s’espera que millorin encara més les capacitats de les comunicacions.
Un altre apunt de l’informe és la importància creixent de les solucions de comunicacions basades en el núvol, ja que aquestes ofereixen avantatges com flexibilitat, escalabilitat i rendibilitat, per la qual cosa cada cop més companyies optaran per aquestes solucions.
Innubo no només ofereix solucions tecnològiques, sinó també el suport i experiència necessaris per a l’èxit de la seva implementació. Innubo ajuda les empreses a millorar l’eficiència, reduir costos, millorar la col·laboració i la flexibilitat, i millorar l’experiència del client, amb les comunicacions unificades.
Contacta’ns ☎️ 900 802 888 📩 info@innubo.com
Leave Your Comments