Comunicaciones Exitosas: La Importancia de Elegir el Auricular Adecuado

• John Doe
• 6 septiembre, 2023
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En el mundo laboral actual, la comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier empresa. Desde un entorno de oficina, teletrabajo o un contact-center, contar con un auricular adecuado puede marcar la diferencia entre una conversación clara y productiva o una experiencia frustrante y poco eficiente.

En Innubo, estamos comprometidos con la excelencia en cada aspecto de nuestro porfolio, y eso incluye la elección de los mejores recursos en las comunicaciones. Por ello, incluimos la marca Poly, una marca líder en soluciones de audio y comunicaciones, anteriormente conocida como Plantronics.

Con más de seis décadas de experiencia en el mercado, Poly ha sido un referente en el desarrollo de tecnologías de auriculares innovadoras. Su legado de fiabilidad comenzó en 1969, cuando los astronautas del Apolo 11 llevaron sus icónicos «Auriculares Espaciales» durante la histórica misión a la Luna. Este acontecimiento marcó un hito importante y demostró la confianza que la NASA tenía en su calidad.

Contamos con una variedad de líneas de productos diseñadas para satisfacer diversas necesidades de comunicación en el entorno laboral. Ya sea que necesites libertad de movimiento con auriculares inalámbricos, o una conexión estable y confiable con los auriculares con cable. Así mismo, para aquellos que trabajan en call-center, los auriculares especializados ofrecen durabilidad y comodidad para un rendimiento óptimo. En plataformas de comunicación unificada, garantizan una integración perfecta y una experiencia de colaboración más fluida.

Aquí destacamos las principales características que debemos tener en cuenta al seleccionar un auricular y cómo puede beneficiar o perjudicar nuestro rendimiento laboral:

• Claridad de Audio: La principal función de cualquier auricular es garantizar que la comunicación sea clara y nítida. Los auriculares Poly ofrecen una calidad de audio excepcional, con tecnologías avanzadas que ofrecen una comunicación clara y sin interferencias, fundamental para cualquier conversación de negocios. Un auricular de calidad asegura que cada palabra se escuche con nitidez, evitando malentendidos y errores en las conversaciones con clientes, colegas o superiores.
• Comodidad y Ergonomía: Los empleados pueden pasar largas horas utilizando auriculares, ya sea en llamadas telefónicas, videoconferencias o reuniones virtuales. Por lo tanto, es crucial que los auriculares sean cómodos y ergonómicos, evitando la fatiga y el malestar durante un uso prolongado. Auriculares diseñados pensando en la comodidad del usuario, con almohadillas suaves y ajustables que permiten un uso prolongado sin molestias.
• Cancelación de Ruido: En entornos de trabajo ruidosos o caóticos, la cancelación de ruido es una característica invaluable. Importante que los auriculares estén equipados con tecnología de cancelación de ruido activa o pasiva, que bloquea los sonidos no deseados del entorno, permitiendo una concentración óptima durante las llamadas importantes.
• Conectividad Versátil: La flexibilidad es clave en el entorno laboral actual. Una gama que ofrezca opciones de conectividad, desde modelos inalámbricos con Bluetooth hasta auriculares con cable USB o jack de 3.5 mm. Opciones inalámbricas y con cable que se adaptan a diferentes situaciones y preferencias personales.
• Compatibilidad con Plataformas de Comunicación: Asegurarse de que los auriculares sean compatibles con las aplicaciones de colaboración utilizadas diariamente (Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, etc) facilita una integración sin problemas y evita inconvenientes técnicos.

Los auriculares son una herramienta vital para lograr una comunicación efectiva en el entorno empresarial. Considerar características como la claridad de audio, la comodidad, la cancelación de ruido y la versatilidad de conectividad te ayudará a tomar la decisión correcta. En Innubo te asesoramos para que cuentes con los mejores recursos para potenciar tus comunicaciones y alcanzar la excelencia.

Algunos de los tipos de auriculares entre los que se puede escoger, son:

• Auriculares Inalámbricos: Estos auriculares proporcionan libertad de movimiento y comodidad, ideales para trabajadores que necesitan moverse mientras se comunican. Hay disponible una variedad de auriculares inalámbricos que ofrecen un rendimiento de audio excepcional y una conectividad confiable.
• Auriculares con Cable: Para aquellos que no requieren movilidad y valoran una conexión estable, disponéis de una selección de auriculares con cable que brindan una calidad de audio superior y una conexión confiable.
• Auriculares con Cancelación de Ruido: En entornos ruidosos o con distracciones, los auriculares con cancelación de ruido permiten a los usuarios concentrarse en sus conversaciones sin interrupciones del entorno. Ayuda a mantener la concentración y el enfoque durante las llamadas, eliminando distracciones no deseadas, y ofreciendo a nuestro interlocutor una locución nítida y clara, sin otras conversaciones o sonidos de fondo. Incluso en casos en que hablemos en exteriores, evitamos también el molesto ruido del viento o sonidos ambiente que puedan transmitir un entorno poco profesional.
• Auriculares para Contact-Center: Diseñados específicamente para entornos de Callcenter, estos auriculares ofrecen durabilidad y comodidad para un rendimiento óptimo en llamadas intensivas.
• Auriculares para Comunicación Unificada: Auriculares optimizados para plataformas de comunicación unificada, que garantizan una experiencia de colaboración fluida y una integración perfecta con aplicaciones como Microsoft Teams, Zoom y muchas otras.

La elección del auricular adecuado tiene un impacto significativo en la productividad, la comodidad y la calidad de las comunicaciones. Innubo, como proveedor de soluciones de comunicación empresarial, recomienda los auriculares Poly por su amplia variedad de modelos, calidad de audio superior, comodidad y ergonomía, cancelación de ruido avanzada y compatibilidad con plataformas de comunicación populares. Contáctanos y te asesoraremos de cómo puedes mejorar más las comunicaciones de tu empresa, renovando o incorporando los auriculares adecuados en los puntos clave, en el 900 802 888, o por correo electrónico a info@innubo.com.