Comunicacions unificades per a hotels: millora l’experiència dels teus hostes.
S’acosta l’estiu, temps de viatges, vacances… i el sector turístic (hotels, hostals, càmpings…) inicia temporada. És moment de revisar i planificar. Està tot correcte a les vostres instal·lacions? Pel que fa a la infraestructura de comunicacions, està totalment modernitzada?
La implementació de sistemes de comunicacions unificades en aquest àmbit és totalment necessària si es desitja oferir una experiència satisfactòria als hostes. A Innubo dissenyem solucions personalitzades, que permeten la integració de diferents sistemes i tecnologies que milloren la connectivitat, la ciberseguretat i l’eficiència dels processos. Alguns dels avantatges que això suposa són:
Millora de l’atenció al client: La implementació de sistemes de comunicacions unificades permet una atenció personalitzada i eficient als hostes, el que millora la seva experiència a l’hotel.
Millora de l’eficiència: Permet una gestió més eficient dels processos, el que es tradueix en una major productivitat i una reducció dels temps d’espera. L’abandonament de trucades és una de les preocupacions més importants per als hotels, ja que pot afectar negativament la imatge de l’empresa i la satisfacció del client. Es redueix l’abandonament de trucades mitjançant la implementació de funcionalitats com l’enrutament intel·ligent de trucades i la gestió de cues d’espera.
Millora de la connectivitat: Proporciona una millor connectivitat en totes les àrees, des de les habitacions fins a les àrees comunes, el que millora l’experiència del client i la seva satisfacció.
Reducció de recursos: Permet una gestió més eficient dels recursos, el que es tradueix en una reducció de costos operatius, integrant les comunicacions en tots els departaments, integrant-ho amb els programes de gestió propis de l’establiment, amb el que millora la comunicació a nivell intern també, sense costos addicionals. Amb la reunificació de seus, les cadenes hoteleres poden compartir informació i recursos entre si, el que a la vegada permet una major eficiència i una millor atenció al client.
Reducció de costos: És possible integrar la telefonia tradicional amb la telefonia IP i conservar els telèfons de les habitacions ja existents.
D’altra banda, la connectivitat a Internet s’ha convertit en una necessitat per als hostes en qualsevol tipus d’allotjament. Per tant, és important garantir la seva correcta implementació, oferint un servei de qualitat, amb bona connectivitat i amb les degudes mesures de seguretat, evitant que ni l’empresa ni els hostes puguin ser vulnerables a robatoris d’informació personal. En Innubo oferim solucions personalitzades per millorar la seguretat del Wi-Fi en hotels i càmpings, la qual cosa es tradueix en una experiència més segura i satisfactòria per als hostes.
Tenim la satisfacció de comptar amb la confiança dels nostres clients del sector hoteler que, amb les seves diferents característiques, casuístiques i necessitats, disposen de sistemes de comunicacions unificades projectats de forma totalment personalitzada. Adaptem els projectes a cada empresa, així com adaptem la implementació de la forma més fàcil i convenient per a entorpir el mínim en el desenvolupament habitual de les activitats.
Voleu modernitzar el sistema de comunicacions del vostre establiment? Voleu evitar la inversió en telèfons per a les habitacions? Us assessorem sobre quina és la solució perfecta per a vosaltres. Poseu-vos en contacte amb nosaltres i us ho expliquem tot.
☎️ 900 802 888
Leave Your Comments